Вопросы и ответы

В чем разница между моделями Street II и Street II Pro?
У базовой модели – Street II – 10-метровый USB-кабель, который нельзя удлинить. Соответственно для подключения нужен роутер, который имеет USB-порт и умеет видеть 3G/LTE модемы. Вторая модель – Street II Pro – имеет стандартный интерфейс LAN и кабель для подключения может быть длиной до 120 метров. Кроме того, Street II Pro может раздавать Wi-Fi сигнал. По усилению и дальности подключения обе модели идентичны.
Сим-карту какого размера можно использовать в ваших устройствах?
Сим-слоты наших усилителей предназначены сим-карту размера Mini-SIM (сим-карта “большого размера” 25х15мм). Использование сим-карт других размеров возможно при наличии переходника-адаптера.
С какими роутерами совместим усилитель Street II?
Для совместной работы рекомендуем использовать роутеры Zyxel серии Keenetic, имеющие разъем USB (в т.ч. модели 4G, Omni). Возможно использование роутеров TP-Link TL-MR 3020, TL-WR842N; Asus RT-N10U; UPVEL UR-354AN4G, UR-344AN4G, UR-313N4G. Также возможна работа с любыми роутерами, оснащенными портами USB c прошивкой OpenWRT.
Усилитель подключен к компьютеру, но нет доступа к странице 192.168.8.1
При неправильной установке сим-карты устройство включает т.н. «защитный режим», в котором не отвечает по назначенному IP-адресу. Для локализации проблемы попробуйте отключить питание, достать сим-карту и после этого включить устройство. Если меню устройства станет доступным – значит вы изначально неправильно устанавливали сим-карту.
В стартовом меню устройства отображается надпись «Нет сигнала», подключения к интернету не происходит
Самая частая причина такого статуса – неактивная сим-карта. Проверьте баланс вашего лицевого счета и активность услуг. Также такой статус может отображаться в случае повреждения/выхода из строя сим-карты или самого усилителя сигнала.
Компьютер не может подключиться к усилителю сигнала по локальной сети
Первое, что нужно проверить – включено ли автоматическое получение IP-адреса на вашей сетевой карте. Затем проверьте работоспособность кабеля, который используется для подключения усилителя к блоку питания PoE. Кабель должен должен быть обжат по схеме “патч-корд” (одинаково с обоих сторон), при этом должны быть задействованы все 8 проводов. Также проверьте правильность подключения проводов к блоку питания.
Усилитель не подключается к интернету после оплаты услуг по тарифу
Если у вас был перерыв в предоставлении услуг интернета или производилась блокировка лицевого счета, то после возобновления услуги нужно перезагрузить усилитель сигнала (Настройки -> Система -> Перезагрузка).
В меню усилителя появилась надпись «Нет сим-карты», хотя сим-карта установлена в слот
Отключите питание устройства, открутите колпачок сим-слота, выньте сим-карту. Проверьте наличие повреждений самой карты, переходников к ней, окисления контактов, после чего установите её на место и включите усилитель.
Могут ли усилители сигнала использоваться для усиления голосовой мобильной связи?
Усилители интернет-сигнала YS System предназначены только для усиления сигнала мобильного интернета в диапазонах 3G и LTE и не оказывают никакого воздействия на голосовой диапазон мобильной связи.
Будут ли ваши усилители работать в моем регионе или стране?
Устройства будут работать со всеми операторами, осуществляющими вещание в диапазонах 3G на частотах 900 и 2100 Mhz, а также в диапазоне LTE на частотах 800, 900, 1800, 2100 и 2600 Mhz.
Создают ли усилители сигнала какое-то излучение? Насколько безопасна их установка вблизи мест проживания?
Устройства относятся к классу обычных бытовых, сертфицированы на предмет электромагнитной совместимости и безопасности низковольтного оборудования и не опасны для здоровья или окружающей среды.
Хочу купить усилитель, но не уверен что он будет работать. Можно ли вернуть его, если не получится усилить сигнал?
Вы можете вернуть устройство в течение 7 дней после приобретения. Подробнее с информацией по возврату можно ознакомиться здесь.